1、请使用32位版本IE浏览器进行学习
如果安装了win7（以上） 64位操作系统则会有二个浏览器，一个是64位的IE、一个是32位的IE，但是很多程序都是适合于32位的浏览器，而用64位的浏览器运行不了。
如果你在C盘根目录下存在Program Files和ProgramFiles(x86)两个目录，需要你从 “C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\”目录下双击iexplore.exe运行32位的浏览器，否则在桌面上运行的IE默认为“C:\Program Files\Internet Explorer\”目录下64位的iexplore.exe，无法进行课件播放。
2、无法显示进度条和无法播放课件设置
打开浏览器——工具——选中“兼容性视图”，如没有此按钮操作以下三步：
[1] 打开浏览器——工具——Internet选项——高级——还原高级（默认）设置
[2] 打开浏览器——工具——Internet选项——安全——可信任的站点——站点——将http://www.bjjzs.net加入到可信站点中
[3] 打开浏览器——工具——Internet选项——安全——可信任的站点——自定义级别——将“弹出窗口阻止程序”禁用，其他项启用
3、暂停屏蔽弹出窗口的软件：
请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在播放课件时无法打开播放页面。
4、无法正常播放课程视频：
首次播放课程视频时需要安装播放插件。播放时浏览器会提示你安装PowerCreator VGAPlayer Control 和 Windows Media Player 两个插件，点击安装一次后以后不会再提示安装，安装后即可播放教学视频课程。
5、不要禁用IE浏览器中的加载项
如果手动或其它防火墙软件自动禁用的PowerCreator VGAPlayer Control 和 Windows Media Player 两个插件，您将无法正常播放课件。请依次点击IE浏览器菜单：“工具”》“管理加载项”，
找到这两个插件并启用即可。
6、单位局域网网关屏蔽了554端口
播放课件采用特定的网络协议，如果您的电脑所在局域网网关屏蔽了554端口，将无法播放课件，必须联系您单位管理员开放端口。
检验是否局域网屏蔽的播放课件必须的端口方法如下：
点击电脑左下角菜单 开始 》 运行 》输入“cmd”》在打开的窗口中输入下面命令：
telnet www.bjjzs.net 554
如果窗口显示“正在连接到www.bjjzs.net...不能打开到主机的连接，在端口 554：连接失败”。表示您单位的网关屏蔽了554端口。
如果窗口无信息显示，表示554端口为开通状态。
7、媒体播放器Windows Media Player损坏
如果您的电脑由于安装了其他播放器而造成Windows Media Player损坏，可以重新安装一下媒体播放器或按下面方法修复一下：
点击电脑左下角菜单 开始 》 运行 》输入“cmd”》在打开的窗口中输入下面两个命令：
regsvr32 wmnetmgr.dll
regsvr32 wmstream.dll
8、网速慢时怎么办
如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，播放视频不流畅。您可以选择不同的视频类型。一般按高清、标清、音频依次降低网络带宽的占有率，即使您的带宽有限，您可以选择音频格式课件完成流畅的学习。