1、暂停屏蔽弹出窗口的软件：

请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

2、务必使用IE浏览器：

推荐使用IE 浏览器，我们不能保证其它浏览器的正常支付。 

3、勿按IE“后退”键

支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。  

4、支付前请记录订单号

如果向购物网站或首信易支付查询支付结果，请一定提供订单号，否则将无法查询。  

5、网速慢时须冷静

如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。  

6、"支付被拒绝"是什么原因造成？

　　 [ 1 ] 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；

　　 [ 2 ] 银行卡尚未开通网上支付功能；

　　 [ 3 ] 银行卡内余额不足；

　　 [ 4 ] 输入银行卡号或密码不符；

　　 [ 5 ] 证件号不符；

　　 [ 6 ] 银行系统数据传输出现异常；

　　 [ 7 ] 网络中断；

　　 [ 8 ] 订单金额与支付金额不符。  

7、自己能否确认支付是否成功？

　　如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询银行卡余额；如果银行卡款项已被扣除，请拔打客户服务电话010-82652626转6576、6829、6613核实网上支付状态。

8、银行卡支付过程图解
   
   支付过程演示图解说明